FAQ (часто задаваемые вопросы)
Мы собрали все часто задаваемые вопросы о нас и нашей продукции на этой странице. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте его нам.
Продукция: характеристики, комплектации, цены
Сертификация, гарантийное обслуживание
Как приобрести технику ГРАЗ
Получение машины, доставка, страхование
Про ГРАЗ
Шасси: МАЗ, КАМАЗ, УРАЛ
Тягачи: МАЗ КАМАЗ
Оси: BPW, SAF
По желанию заказчика техника может быть разработана и установлена как на отечественные, так и на импортные марки шасси и тягачей
Цистерна из нержавеющей стали или алюминиево-магниевого сплава, установленная на шасси или в сцепке с тягачом.
Насосно-фильтровальный узел, состоящий из насоса, фильтро-водоотделителя, счетчика с механической счетной головкой и расходомером, заправочных рукавов на барабанах, раздаточного пистолета, наконечника нижней заправки, коммуникаций и трубопроводов.
Система дистанционного управления
Система«Deadman» (Мертвый оператор)
Система блокировки движения шасси «Interlock»
Система заземления
Система пожаротушения
Счетно-дозирующая система
Клапан Inline
Уровнемер, ограничитель налива
Панель управления функциями
Окраска любая, по требованию заказчика, в том числе с нанесением фирменного логотипа
+7 (831) 417 93 90, +7 (831) 417 93 70
sale@graz.aero
Система менеджмента качества ГРАЗ сертифицирована в соответствии с ISO 14001:2004 и ISO 9001:2008 органом сертификации «Русский регистр».
Постарайтесь найти причину того агрегата, который вышел из строя.
В случае определении причины неисправности ТЗА или нет, звоните по телефону +7 (831) 417 93 95; +7 (831) 417 93 96, +7 (84140) 2 33 33; +7 962 511 60 58 в отдел гарантии и сервиса АО «Завод ГРАЗ», и совместно со специалистами определите, что произошло с техникой, и какой узел или агрегат вышел из строя.
Сформулированную претензию отправьте в виде электронного письма на электронный адрес: service@graz.ru, sorokin.service@graz.sura.ru или r.kudrin@graz.ru (обязательно укажите VIN номер техники, модель техники, модель шасси, номер двигателя (если он присутствует), приложите фотографии неисправного узла (агрегата) и обязательно контактные данные лица, ответственного за данную технику.
Более подробную информацию по условиям гарантии Вы можете найти в разделе "Сервис и гарантии".
Для точного определения необходимой модели техники и ее комплектации Вам нужно связаться с руководителем отдела продаж аэродромной техники - Беляковым Александром Николаевичем
+7 (831) 417 93 90
sale@graz.aero
После чего, Вам направят коммерческое предложение, в котором будут учтены все Ваши требования.
После согласования коммерческого предложения заключается договор.